Πολιτική επιστροφών

Αν για κάποιο λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής, ή επιστροφής του προϊόντος. Γι’ αυτό θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email εντός 2 ημερών και να επιστρέψετε το προϊόν εντός 7 ημερών από την παραλαβή του.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς το παραλάβατε και θα πρέπει οπωσδήποτε να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς του.
Για αλλαγή προϊόντος, έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Για επιστροφή, γίνεται κατάθεση της αξίας του προϊόντος, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Η κατάθεση των χρημάτων πραγματοποιείται μόλις παραλάβουμε το προϊόν.
Το κόστος αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος το επιβαρύνεται ο πελάτης.
Το κόστος για την αποστολή νέου προϊόντος εφόσον επιλέξετε αλλαγή το αναλαμβάνει το Frabala Project.
Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η επικοινωνία και συνεννόηση μαζί μας, είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω e-mail.

Φροντίζουμε πάντα τα προϊόντα που στέλνουμε να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση όμως που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, ή στην περίπτωση που παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα χωρίς τη δική σας υπαιτιότητα, τότε γίνεται άμεσα αντικατάστασή του, χωρίς καμία δική σας οικονομική επιβάρυνση.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις σας παρέχεται η δυνατότητα έκδοσης πιστωτικού για μελλοντική αγορά. Το πιστωτικό έχει διάρκεια έως και 3 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης του.

Ακύρωση παραγγελίας

Για ακύρωση παραγγελίας (ολική ή μερική) θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέχρι και την προηγούμενη ημέρα από την αποστολή της παραγγελίας σας, μέσω e-mail από τη φόρμα επικοινωνίας, ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα 6972257897 & 2114095664.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.